Vantagens na utilização do SiTef:

·         Aceitação "on line" de todos os cartões de crédito e débito no próprio PDV;

·         Consultas/garantias de cheques "on line";

·         Tempo médio de resposta por transação de 5 Seg. (média);

·         Controle centralizado de todas as transações TEF realizadas, por loja, por PDV, por Administradora.

O SiTefâ possui ainda outras facilidades que podem ser agregadas viabilizando a prestação de serviços pelo ponto de vendas, gerando fluxo de clientes nas lojas e uma importante fonte adicional de receita.

SiTefâ - Correspondente Bancário:

É a oportunidade de ponto de venda estar vinculado a um banco, como se fosse uma agência bancária, prestando os serviços disponibilizados pelo banco para este meio de relacionamento com os clientes.

Os Bancos com os quais o SiTefâ já possui interface, são:

Bradesco, Banco do Brasil, Unibanco, Banco Real, Citibank, Banrisul (BanriContas), Bank Boston.

É um módulo adicional do SiTefâ, responsável pela centralização das informações de relatórios e estatísticas do SiTefâ. Seu objetivo é proporcionar aos clientes, empresas usuários, principalmente aos clientes que possuem a versão Multi-Lojas, um ambiente seguro e amigável, através de sua intranet, para a consulta dos estados das transações realizadas e ou em realização, manutenção de transações pendentes e monitoração de transações.

        O acesso é feito a partir de um Browser e a única exigência em cada estação é o Run-Time do Java.

Este módulo atualmente é executado em servidor IIS (Internet Information Server) e está portado para os bancos de dados: Oracle, SQL Server, Sybase e PostGreSQL, podendo o banco de dados estar em qualquer plataforma.

Segurança:     

Por envolver a transferência de valores entre as entidades, cliente, lojista e banco, e por processar informações contidas no cartão, a segurança das transações é o principal foco de atenção e objetivo, possuindo dois níveis de segurança:

1^º Para Efetivação da Transação:

A transação só é efetivada após a emissão do comprovante e sua confirmação pelo PDV ao SiTefâ. Existe também a possibilidade de cancelamento "on line" de uma transação já efetivada, que pode ser executada diretamente no PDV.

2^º Para o Tráfego de Informações nas Comunicações:

As mensagens que trafegam na rede local são criptografadas com um algoritmo proprietário da Software Express. As senhas são criptografadas com algoritmo próprio e específico de cada administradora.

Todas as informações necessárias para a execução das operações de TEF são configuradas no próprio servidor de TEF por utilitários SiTefâ. Parte destas informações são utilizadas internamente pelo SiTefâ na hora da comunicação com a  Instituição. Outras são enviadas ao PDV de forma que ele possa se adaptar a alguma característica determinada pelo responsável  pelo estabelecimento (ex limites).

Geração do Ticket de TEF e Notas Promissórias:  

O SiTefâ, caso a operação de venda via cartão seja autorizada, envia ao PDV o comprovante da operação de TEF e se necessário as Notas Promissórias a serem assinadas pelo cliente.

Resolução de Pendências:

Toda transação com o SiTefâ é efetuada em três fases: a solicitação do PDV, a resposta do SiTefâ, após a devida comunicação com a Administradora, e em caso de resposta bem sucedida a confirmação pelo PDV. Se, por ventura, o PDV não enviar a confirmação, a transação fica pendente. Isto pode ocorrer se a impressora tiver algum problema na hora da impressão do cupom. Neste caso o SiTefâ possui um módulo específico para resolução de pendências.

Utilitários:

O SiTefâ armazena o log das transações feitas por 45 dias e permite a consulta/relatório delas neste período. A remoção do log é feita de forma automática, mantendo-se sempre 45 dias corridos de informação.

Para as transações com cartão de crédito e cartão de débito existem relatórios que extraem as informações do log do dia, por PDV, por rede autorizadora e por cartão. Podem ser listadas somente as transações de débito ou crédito, as canceladas, as pendentes, as não autorizadas e um total resumido por autorizadora.

Existem também os relatórios das transações de consultas e garantias de cheques do Serasa e TeleData.

Todas as transações disponibilizadas pelas Administradoras de cartão estão disponíveis também no SiTefâ. Algumas transações não estão disponíveis para todas as Administradoras.         

Cartão de Débito      

Instantâneo (D + 0); Normal (D + 1); Pré-datada (D + n); Agendada (dd/mm/aa); Parcelada (com e sem entrada); Forçada (o cliente não possui saldo no momento mas o lojista assume o risco, dado que pelo menos a senha foi validada e a conta do cliente não possui restrições); Cancelamento;         

Cheques: